CRM и управление продажами

CRM, которая держит продажи и процессы под контролем

Настраиваю CRM и Bitrix24: воронки, сделки, задачи, коммуникации, аналитику и автоматизацию. Связываю CRM с 1С, сайтом и сервисами.

Обсудить задачу Посмотреть возможности

Bitrix24 и воронки продаж
Настройка под ваши процессы
Поддержка и развитие после запуска

CRM-система с воронкой продаж, задачами и аналитикой

Что автоматизируем

Что даёт CRM

CRM должна не просто хранить карточки клиентов, а управлять движением заявки, задачами команды и следующими действиями.

Лиды и воронки

Этапы продаж, распределение обращений, контроль зависших сделок.

Сделки и статусы

Понятные правила переходов, обязательные поля и контроль ключевых событий.

Задачи и проекты

Связь продаж с выполнением работ, сроками и ответственными.

Коммуникации

Телефония, письма, чаты и история общения в карточке клиента.

Аналитика и отчёты

Воронка, загрузка сотрудников, источники и показатели продаж.

Интеграции и роботы

Связь с 1С, сайтом и сервисами, автоматические действия и сценарии.

Бизнес-задачи

Какие проблемы решает CRM

Теряются заявки

Обращения распределяются вручную и часть клиентов остаётся без следующего шага.

Нет прозрачности в продажах

Непонятно, где зависли сделки, кто отвечает и что происходит с планом.

Слабая координация команды

Задачи и договорённости остаются в чатах, таблицах и личных заметках.

Медленная обработка запросов

Нет автоматизации, поэтому простые действия занимают время менеджеров.

Нет системной аналитики

Сложно оценить эффективность каналов, сотрудников и этапов воронки.

Разрозненные данные

CRM, сайт и 1С не связаны и хранят разные версии информации о клиенте.

Результат

Что вы получаете

Контроль продаж

Понятная воронка и следующий шаг по каждой заявке и сделке.

Меньше рутины

Автоматические действия освобождают время менеджеров для работы с клиентами.

Согласованную работу команды

Задачи, коммуникации и ответственность находятся в общем рабочем контуре.

Как строится работа

От диагностики к управляемому процессу

01
Диагностика

Разбираем каналы, этапы продаж, роли, причины потерь и текущие инструменты.
02
Проектирование

Проектируем воронки, поля, роботов, задачи и интеграции.
03
Настройка и запуск

Настраиваем CRM, переносим нужные данные, тестируем и обучаем команду.
04
Развитие

Анализируем работу системы и масштабируем её вместе с процессами бизнеса.

Связанные системы

CRM в экосистеме вашего бизнеса

Сайт Формы, заявки, обращения и клиентские сценарии. Перейти к направлению 1С Заказы, документы, остатки, расчёты и учёт. Перейти к направлению Интеграции Телефония, почта, мессенджеры, платежи и другие сервисы. Перейти к направлению

Следующий шаг

Хотите больше заявок под контролем?

Разберём текущий путь клиента и определим, какой участок CRM даст самый заметный эффект первым.

Обсудить задачу